Customer Service & Operations

Head of Customer Relations (w/m/d)

Location: 
Vienna Austria
Hours: 
38.5 hours / week
Contract Type: 
Regular
Schedule Type: 
Full Time
Job ID: 
R22945

Du hörst zum ersten Mal von RX? Wahrscheinlich liegt das daran, dass Messen und Events wie die FIBO, Ferien-Messe, Alles für den Gast oder Equitana bekannter sind als das Unternehmen, das sie veranstaltet. Mit Engagement & Leidenschaft gestalten wir Messen, Events und Kongresse.

Tatsächlich zählen wir mit mehr als 400 Messen in rund 22 Ländern zu den weltweit größten Veranstaltern von Messen, Ausstellungen und Kongressen. Unsere analogen wie digitalen Plattformen ermöglichen unseren Kunden ihre Innovationen zu präsentieren, ihre Produkte zu verkaufen oder ihr Netzwerk zu erweitern.

Du suchst einen Job mit positiven Zukunftsaussichten in einem dynamisch wachsenden und internationalen Unternehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen eine motivierte, verantwortungsbewusste und organisationsstarke Persönlichkeit als

Head of Customer Relations (w/m/d)

Vollzeit | Wien

Deine Aufgaben

Verantwortung: Du bist mit Deinem Team die erste Anlaufstelle für alle Aussteller- und Besucheranfragen vor, während und nach der Messe, die nicht direkt von den Fachbereichen Operations oder Sales verantwortet werden.

#Auftragsfreigabe: Deine Abteilung überprüft die Aufträge, die von unseren Sales Kolleg:innen in Salesforce eingegeben werden. Erst nach Eurer Freigabe, werden die Aufträge erstellt.

#Salesforceprofis: Ihr seid die Salesforceprofis im Haus. Wer auch immer eine Frage hat, wendet sich vertrauensvoll an Euch. Wenn auch Ihr einmal nicht weiter wisst, unser Headquarter in UK gibt es auch noch.

#Vor den Vorhang: Ihr agiert nicht nur im Hintergrund, nein Ihr seid auch bei unseren Messen vor Ort tätig. Der Info-Point auf unseren Messen gehört voll und ganz euch.

#Schnittstelle: Ihr fungiert als wichtige Schnittstelle zu Geschäftspartnern, internen Abteilungen und unserem Konzern. Deine sehr guten Deutsch und Englischkenntnisse – in Wort und Schrift – kannst Du hier optimal einsetzen.

#Teamreed: Du arbeitest eng mit dem Team von RX Österreich & Deutschland zusammen. Als Teil des Managementteams bist Du nicht nur für die Customer Relations Kolleg:innen in Wien, Salzburg und Düsseldorf verantwortlich, mit Deiner Expertise trägst Du auch maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.

Unser:e Traumkandidat:in

Ausbildung & Erfahrung: Du bringst eine fundierte kaufmännische Ausbildung mit und kannst auf einige Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position zurückblicken.

#Kenntnisse: Sehr gute MS-Office-, Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, sowie ein betriebswirtschaftliches Verständnis und unternehmerisches Denken setzen wir für diese Position voraus. Salesforce Grundkenntnisse wären ein Pluspunkt.

#Arbeitsstil: Du lebst Serviceorientierung, Organisationsstärke und Stressresistenz und bist darüber hinaus eine proaktive, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.

#Gesamtbild: Du bist eine positive sowie proaktive Persönlichkeit, die den Servicegedanken tagtäglich lebt. Charmant und freundlich überträgst Du Deine Begeisterungsfähigkeit auf Deine Kolleginnen und Kollegen und auch auf unsere Kundinnen und Kunden.

Was wir Dir bieten:

#Entfaltungsmöglichkeit: Du bekommst von uns die Gelegenheit, durch Deine Arbeit maßgeblich am Erfolg von RX mitzuwirken und gemeinsam mit #teamreed zu wachsen.

#Verantwortung: Du verantwortest Deinen Aufgabenbereich, steckst Dir gemeinsam mit Deiner Führungskraft – unserem COO - ehrgeizige Ziele und trägst so nachhaltig zum Unternehmenserfolg bei.

#Vertrauen: Du bekommst viel Raum, um aktiv Prozesse und Projekte mitzugestalten und das bei relativ flexiblen Arbeitszeiten.

#Teamgefühl: Wir leben eine offene Arbeitsatmosphäre mit flacher Hierarchie. Wertschätzung ist für uns eine der wertvollsten Formen der Anerkennung.

#Diversität: Unsere Kolleg:innen bestehen aus den unterschiedlichsten Persönlichkeiten. Gemeinsam verfolgen wir ein Ziel und deswegen steht die gegenseitige Motivation bei uns hoch im Kurs. 

#Life-Balance: Neben mobile Working und individuellen Gestaltungsfreiräumen erwartet Dich eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen Team sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

#Zuckerl: Bei uns bekommst Du bis zu 60% Rabatt auf Produkte von namhaften Firmen wie Adidas, Samsung, Foodspring, Swarovski, New Balance, Möve, JBL, Sennheiser, Jochen Schweizer, Braun, Gillette, Zalando, Parship (oh ja wir sorgen uns um das Herz unserer Mitarbeiter:innen) und vielen mehr.

Last but not least: Dein Gehalt. Für diese Vollzeitbeschäftigung bieten wir Dir ein Mindestgehalt ab 50.000,- Euro brutto/Jahr. Abhängig von Deinen beruflichen Qualifikationen und Deiner Vorerfahrung sind wir natürlich bereit ein höheres Gehalt zu zahlen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns unsere Zukunft!

Beatrix Strohmaier freut sich auf Deine Bewerbung über bewerbung@reedexpo.at oder über unser Online-Portal

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